§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Your Pole Lounge, Inh. Stefanie Zisler (nachfolgend „Anbieterin“), und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend einheitlich „Kunde“), die die Teilnahme an Kursen, Workshops, Personal Trainings, offenen Trainings, Events, Probestunden, Gutscheinleistungen oder sonstigen Unterrichts- und Veranstaltungsformaten der Anbieterin zum Gegenstand haben.

Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Leistungsangebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Kursen, Workshops und sonstigen Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, per E-Mail oder in sonstigen Medien stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anmeldung oder Buchung absendet und die Anbieterin diese Buchung ausdrücklich bestätigt oder den Kunden verbindlich in einen Kurs oder Termin einteilt. Die Bestätigung kann per E-Mail, Messenger-Nachricht oder in sonstiger Textform erfolgen.

Die Anbieterin ist berechtigt, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn gesundheitliche, organisatorische oder sicherheitsrelevante Gründe entgegenstehen oder eine Mindest- bzw. Höchstteilnehmerzahl nicht eingehalten werden kann.

Bei limitierten Platzkontingenten entscheidet – vorbehaltlich einer abweichenden Auswahl nach Leistungsniveau oder Sicherheitsaspekten – grundsätzlich die zeitliche Reihenfolge des Eingangs vollständiger Buchungen und, soweit vorgesehen, des Zahlungseingangs.

§ 3 Leistungsinhalt, Organisation und Leistungsänderungen

Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, Terminbestätigung oder individuellen Vereinbarung. Maßgeblich sind insbesondere Leistungsumfang, Leistungsdauer, Leistungsniveau, Ort, Termin, Preis und etwaige Teilnahmevoraussetzungen.

Die Anbieterin ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen Änderungen hinsichtlich Trainerperson, Unterrichtszeit, Unterrichtsformat, Unterrichtsinhalten oder Unterrichtsort vorzunehmen, soweit hierdurch der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändert wird und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

Bei krankheits-, unfall-, behörden- oder sonst sachlich bedingt ausfallenden Terminen ist die Anbieterin berechtigt, Ersatztermine anzubieten, Termine zusammenzulegen oder bereits gezahlte Entgelte anteilig zu erstatten, soweit eine Nachholung nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen, Gesundheit und Sicherheit

Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, vor Teilnahme eigenständig zu prüfen, ob gesundheitliche Gründe gegen eine Teilnahme sprechen. Bei bestehenden Vorerkrankungen, Schwangerschaft, frischen Verletzungen, orthopädischen Beschwerden, Kreislaufproblemen oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen ist vor Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen.

Der Kunde hat die Anbieterin und die eingesetzten Trainerinnen vor Kursbeginn über für die Teilnahme wesentliche gesundheitliche Einschränkungen oder Schwangerschaften zu informieren, soweit dies für eine sichere Durchführung erforderlich ist.

Den Anweisungen der Trainerinnen ist aus Gründen der Sicherheit uneingeschränkt Folge zu leisten. Bei groben Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen, bei Gefährdung Dritter oder bei offensichtlich fehlender körperlicher Eignung kann der Kunde ganz oder teilweise von der Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt, sofern der Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist.

Für die Teilnahme sind geeignete Sportkleidung, ein sicherheitsgerechter körperlicher Zustand sowie – soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen – weitere persönliche Voraussetzungen erforderlich. Schmuck, Körperöle, stark fettende Lotionen oder sonstige die Nutzung der Pole-Stangen beeinträchtigende Stoffe dürfen vor der Teilnahme nicht verwendet werden.

§ 5 Preise, Fälligkeit und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Soweit Preise auf der Website oder in Preislisten angegeben sind, verstehen sie sich – sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen – als Gesamtpreise.

Das vereinbarte Entgelt ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde. Die Anbieterin ist berechtigt, die Teilnahme von vollständiger Zahlung abhängig zu machen.

Der Kunde gerät spätestens nach Ablauf der in der Rechnung oder Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsfrist in Verzug. Im Verzugsfall gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Ein Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nur, soweit die Gegenforderung unbestritten, entscheidungsreif oder rechtskräftig festgestellt ist oder auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Umbuchung, Rücktritt des Kunden und Nichterscheinen

Soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, kann der Kunde eine gebuchte Einzelleistung bis 48 Stunden vor dem Termin in Textform kostenfrei auf einen gleichwertigen freien Ersatztermin umbuchen lassen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ersatzzeit besteht nicht.

Bei einer Stornierung innerhalb weniger als 48 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin das volle vereinbarte Entgelt verlangen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass der Anbieterin kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin überhaupt kein Schaden oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Der Kunde ist berechtigt, jederzeit einen geeigneten Ersatzteilnehmer zu benennen, soweit dem keine sachlichen Gründe – insbesondere Leistungsniveau, Sicherheit oder begrenzte Personenzahl – entgegenstehen. In diesem Fall fallen keine Stornokosten an; bereits angefallene Mehrkosten für eine notwendige Umbuchung darf die Anbieterin jedoch berechnen.

Bei mehrteiligen Kursreihen bezieht sich eine Stornierung oder Umbuchung grundsätzlich auf die gesamte Kursreihe. Ein Anspruch auf anteilige Rückerstattung wegen einzelner versäumter Termine besteht nicht, sofern der Ausfall im Verantwortungsbereich des Kunden liegt.

§ 7 Gesetzliches Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu, soweit nicht gesetzlich etwas anderes bestimmt ist.

Für Verträge über Freizeitbetätigungen, bei denen die Anbieterin die Leistung zu einem spezifischen Termin oder innerhalb eines konkret bestimmten Zeitraums erbringt – insbesondere bei termingebundenen Kursen, Workshops, Personal Trainings, Schnupperstunden oder Events –, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Soweit ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierüber gesondert im Buchungsprozess oder in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.

Muster: 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Your Pole Lounge, Inh. Stefanie Zisler, Altmühlweg 6, 93486 Runding, Telefon: +49 151 20590923, E-Mail: info@yourpolelounge.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Your Pole Lounge, Inh. Stefanie Zisler, Altmühlweg 6, 93486 Runding, E-Mail: info@yourpolelounge.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:

____________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________

____________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________________________________

Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Absage, Kündigung und Rücktritt durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne Termine oder ganze Kursformate aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Krankheit oder Ausfall der Trainerin, Unbenutzbarkeit des Studios, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt, Sicherheitsbedenken oder Nichterreichen einer wirtschaftlich oder organisatorisch erforderlichen Mindestteilnehmerzahl.

Im Falle einer von der Anbieterin zu vertretenden endgültigen Absage bereits bezahlter Leistungen werden bereits gezahlte Entgelte für die betroffene Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 10 dieser AGB.

Die Anbieterin kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn der Kunde trotz Abmahnung nachhaltig gegen Sicherheits- oder Verhaltensregeln verstößt, andere Teilnehmer erheblich stört oder fällige Entgelte trotz Fristsetzung nicht bezahlt.

§ 9 Hausordnung, Verhalten im Studio und persönliche Gegenstände

Der Kunde hat die jeweils im Studio geltenden Sicherheits-, Hygiene- und Verhaltensregeln zu beachten. Die Anbieterin ist berechtigt, im Interesse eines geordneten und sicheren Betriebs ergänzende Hausregeln aufzustellen.

Wertgegenstände sind vom Kunden selbst zu beaufsichtigen. Eine Verwahrungspflicht der Anbieterin besteht nur bei ausdrücklicher Übernahme. Von der Anbieterin nicht zu vertretende Beschädigungen, Verluste oder Diebstähle persönlicher Gegenstände sind ausgeschlossen; § 10 bleibt unberührt.

§ 10 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie übernommen hat oder soweit zwingende gesetzliche Haftungstatbestände – insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz – eingreifen.

Soweit die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten, Trainerinnen und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen / geistiges Eigentum

Unterrichtskonzepte, Choreografien, Trainingspläne, Skripte, Videos, Fotografien und sonstige von der Anbieterin zur Verfügung gestellte Inhalte sind urheber- und/oder leistungsschutzrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin weder vervielfältigt noch veröffentlicht oder gewerblich verwendet werden.

Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen während des laufenden Unterrichts sind nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin und der betroffenen Teilnehmer zulässig.

Die Anfertigung und Veröffentlichung von Aufnahmen anderer Teilnehmer ohne deren ausdrückliche Einwilligung ist untersagt.

§ 12 Datenschutz

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Soweit für einzelne Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Dies betrifft insbesondere gegebenenfalls die Nutzung nicht notwendiger Cookies, die Einbindung bestimmter Drittinhalte oder die Veröffentlichung von Foto- und Videoaufnahmen.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung, anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften nichts anderes ergibt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung.